1 - Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. A nossa loja tem o prazo de até 10 (dez) dias após o recebimento da mercadoria para fazer o estorno ou a troca do item adquirido.

 

2 - O custo da primeira troca é de responsabilidade da nossa loja, com exceção de troca de tamanho de pulseira ou anel, que é de responsabilidade do cliente.

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3 - Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou sob encomenda, pois esses itens são comprados exclusivamente para atender pedido especifico.

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Para maiores informações sobre trocas e devoluções entre em contato com e-mail contato@jackbijus.com

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Conheça Seus Direitos - Código Defesa do Consumidor

 

 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

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Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.