Envios e Devoluções
Política de envio e entrega
Todas as compras realizadas no site são enviadas em embalagem de presente única (1 embalagem por pedido), mas caso tenha interesse em presentear mais de uma pessoa basta informar por e-mail quantas embalagens deseja que as mesmas serão enviadas sem custo adicional (o número de embalagens não pode exceder o número de peças da compra).
O prazo de envio do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira. Temos parceria com os Correios/Jadlog/Loggi e enviamos para todo o Brasil. Onde eles atuarem, nós enviaremos!
Valor do Frete é fixo para todas as regiões do Brasil R$ 25,00 (Expresso) ou R$ 15,00 (Econômico).
Prazo de entrega varia de acordo com a região do envio e o frete escolhido.
Minha compra não chegou e está atrasada, o que eu faço?
Todos os nossos envios são feitos por empresas de confiança e com seguro, contudo as vezes podem acontecer atrasos imprevistos por diversos motivos (fiscalização de mercadorias, endereços com acesso restrito ou limitado, extravio por erro no endereçamento do pacote, entre outros). Mas não se preocupe, caso haja um atraso maior do que o prazo limite de entrega, nós abriremos uma reclamação para que analisem o caso e localizem a encomenda, esse prazo é de 5 dias úteis e as vezes antes mesmo disso já recebemos uma posição.
Após a resposta, caso de fato a mercadoria não seja entregue, nós analisaremos caso a caso a melhor forma de te atender, seja reenviando uma nova mercadoria (caso tenhamos em estoque) ou fazendo o cancelamento e estorno da compra.
Para maiores informações entrar em contato através do e-mail contato@jackbijus.com.
Política de devolução
1 - Todas as ocorrências que envolvam devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. A nossa loja tem o prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento da mercadoria para fazer o estorno do valor pago.
2 - Não fazemos troca de mercadoria, aceitamos apenas devolução por arrependimento ou defeito.
3 - Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou sob encomenda, pois esses itens são comprados exclusivamente para atender pedido especifico.
Conheça Seus Direitos - Código Defesa do Consumidor
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos na totalidade.
Para maiores informações entre em contato com e-mail contato@jackbijus.com